Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en Comercializadora Familiar?
  • Busca el producto que quieres comprar, navegando en nuestra tienda a través de las categorías y diferentes líneas. Si ya conoces el nombre del producto puedes ingresarlo en la lupita o buscador.
  • Selecciona el tamño, la cantidad y agrégalo a tu carrito de compras dando clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO”.
  • Cuando hayas agregado todos los productos que vas comprar, ve a tu carrito de compras, verifica los detalles y haz clic en “FINALIZAR COMPRA”.
  • Diligencia tus datos personales y datos de ubicación para la entrega.
  • Elige el método de pago que desees.
  • Verifica el mensaje de confirmación de tu compra el cual llegara a tu correo registrado.
  • Recibe tu pedido en la puerta de tu casa.
¿Cuáles son los medios de pago que maneja la tienda?

Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias o en efectivo utilizando nuestra plataforma de pagos.

¿Puedo realizar compras en cualquier momento del día?

Sí, en nuestra página web podrás realizar tus compras los 7 días de la semana y 24 horas del día.

¿Cuál es la cobertura y el valor de los envíos?

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. El valor del envío es CONTRA-ENTREGA.

¿Es necesario registrarse o crear una cuenta para realizar una compra?

No es necesario crear una cuenta en nuestra página web.

¿Cómo proceder si quieres cambiar la dirección de entrega o cometiste un error al realizar la compra?

Debes reportar el caso o la nueva dirección en el menor tiempo posible, a través de la línea de servicio al cliente + 57 3053538443

¿Comercializadora familiar tiene tienda física?

Si. Nuestro punto principal está ubicado en la ciudad de Bogota…

¿Cuál es el tiempo estimado para la entrega de mi pedido?

Si estás ubicad@ en la ciudad de Bogota y su área metropolitana podrás recibir tu pedido al siguiente día.

Las entregas en otras ciudades tienen un tiempo aproximado de 3 a 5 días.

 

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos y con gusto daremos respuesta a tu solicitud.

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